Klausimai apie:
Klausimas: Ar prekių asortimentas www.mototex.lt e-parduotuvėje ir MOTOTEX parduotuvėse Kaune skiriasi?
Atsakymas: Taip. Prekių asortimentas ir kiekis pateiktas e-parduotuvėje www.mototex.lt ir MOTOTEX parduotuvėje Kaune Raudondvario pl. 99 gali skirtis. Jei norite gauti informaciją ar jūsų pageidaujama prekė yra MOTOTEX parduotuvėje galite teirautis el. paštu mazmena@mototex.lt arba telefonu 8 672 23528
Klausimas: Ar pirkti internetu pigiau?
Atsakymas: Taip. mototex.lt nereikia išlaikyti didelių prekybinių plotų bei konsultantų, tad galime Jums pasiūlyti žemesnes kainas. MOTOTEX parduotuvėje Kaune Raudondvario pl. 99 prekių kainos gali skirtis nuo kainų pateiktų e-parduotuvėje www.mototex.lt
Klausimas: Ką daryti, jei prekės aprašyme nerandu informacijos, kuri mane domina?
Atsakymas: Rašykite mums el. laišką adresu mazmena@mototex.lt ir mes Jums atsakysime.
Klausimas: Ką daryti, jei prekės aprašyme pateikta informacija yra skirtinga, lyginant su kitais tinklalapiais?
Atsakymas: Rašykite mums el. laišką adresu mazmena@mototex.lt , informaciją patikrinsime ir atsakysime.
Klausimas: Ar galiu derėtis dėl kainos?
Atsakymas: Savo pirkėjams visada stengiamės pasiūlyti geriausią kainą. Jei tą pačią prekę randate pigiau pas kitą pardavėją Lietuvoje el. paštu mazmena@mototex.lt praneškite mums ir mes pasistengsime pateikti tokį pat ar geresnį pasiūlymą.
Klausimas: Ar skiriasi kainos juridiniams bei fiziniams asmenims?
Atsakymas: Ne. Kainos tiek juridiniams, tiek fiziniams asmenims vienodos.
Klausimas: Ar Jūsų prekių kainos yra su PVM?
Atsakymas: Taip, visų prekių kainos mūsų parduotuvėje nurodytos su PVM.
Klausimas: Kur Mototex.lt pristato prekes?
Atsakymas: Mototex.lt pristato prekes visoje Lietuvoje.
Klausimas: Per kiek laiko pristatote prekes?
Atsakymas: prekes pristatome per 1-5 darbo dienas.
Klausimas: Ar galite prekę pristatyti anksčiau nei nurodyta Mototex.lt?
Atsakymas: Dėl skubesnio prekės pristatymo susisiekite tel. 8 672 23528 arba el. paštu mazmena@mototex.lt
Klausimas: Ar galima sumokėti už prekę vienam asmeniui, o prekę pristatyti kitam?
Atsakymas: Taip. Tiesiog spustelkite mygtuką „Keisti“ pasirinkdami pristatymo būdą ir įveskite asmens, kuriam pageidaujate, jog būtų pristatyta prekė, duomenis.
Klausimas: Noriu pateikti daugiau informacijos prie užsakymo (durų kodas, nurodymai kurjeriui, kt.). Kur galėčiau tai padaryti?
Atsakymas: Užsakymo komentaruose, pasirinkdami pristatymo būdą.
Klausimas: Kada jūs pamatote mano užsakymą?
Atsakymas: Jūsų užsakymą pamatome, kai paspaudžiate mygtuką „Patvirtinti užsakymą“.
Klausimas: Kaip gauti sąskaitą-faktūrą už pirktas prekes?
Atsakymas: Sąskaitą faktūrą, atsiųsime Jums Jūsų užsakyme nurodytu el. pašto adresu, iškart kai Jūsų užsakymas bus paruoštas išsiųsti. El. Sąskaita-faktūra tuo pačiu yra ir garantinis talonas.
Klausimas: Ar Jūsų prekės turi garantiją?
Atsakymas: Visos Mototex.lt parduodamos prekės turi tokias pat garantijas, kaip ir perkant įprastoje parduotuvėje.
Klausimas: Kur kreiptis, jei prekė sugedo?
Atsakymas: Rašykite mums el. laišką adresu mazmena@mototex.lt ir mes Jums atsakysime.
Klausimas: Kiek laiko vidutiniškai užtrunka prekės taisymas?
Atsakymas: Prekės taisymo trukmė priklauso nuo prekės bei gamintojo garantinio centro užimtumo.
Klausimas: Ar pakeisite prekę, jei senosios pataisyti neįmanoma?
Atsakymas: Jeigu prekės garantinis laikotarpis nepasibaigęs, prekė bus pakeista arba sugrąžinti pinigai.
Klausimas: Kaip susigrąžinti pinigus?
Atsakymas: Prekę gražinus mums, sumokėti pinigai yra grąžinami į Jūsų nurodytą banko sąskaitą.
Klausimas: Kada pradedate vykdyti užsakymą?
Atsakymas: Jei užsakymo apmokėjimą vykdote per el. bankininkystės sistemą, užsakymą pradedame vykdyti, kai gauname apmokėjimą. Jei pasirenkate atsiskaitymą grynais, užsakymą pradedame vykdyti iškart po užsakymo pateikimo.
Klausimas: Ką reiškia statusas:
Atsakymas:
Klausimas: Ar galiu atšaukti savo užsakymą?
Atsakymas: Taip. Užsakymą atšauksite paskambinę mums tel. +370 672 23528 arba el. paštu mazmena@mototex.lt. Nepamirškite nurodyti savo užsakymo numerio.